Алматы
Каталог анализов и услуг
Оплата и возвраты
Оплатить услуги можно наличными, картой или в рассрочку.
Возврат можно оформить на сайте или в отделении.

Сформированный на сайте предварительный заказ на услуги можно оплатить:

  • Полностью одним платежом: наличными или банковской картой в лабораторном отделении и онлайн;
  • По частям: в рассрочку без процентов по карте.
Оплата заказа картой Kaspi red
Оплатить исследования и услуги можно наличными,
банковской картой.

Наличными

Оплатить исследование наличными можно во всех лабораторных отделениях Гемотест, а также при заказе выездного сервиса.

Оплата банковской картой в отделении или на выезде

Все лабораторные отделения Гемотест и выездные медицинские сёстры принимают к оплате банковские карты VISA, Visa Electron, MasterCard, Maestro.

Оплата в рассрочку по карте «Kaspi red»

Карта Kaspi red позволяет оплатить медицинские анализы в рассрочку без процентов и комиссий. Такая форма оплаты доступна во всех лабораторных отделениях Гемотест на территории Республики.

Чтобы воспользоваться рассрочкой, просто оплатите необходимые исследования картой Kaspi red. Сумма заказа спишется с карты, возместить её можно равными платежами за 3 месяца.

Начисление и возврат бонусов
Участники программы лояльности «Гемотест Бонус»
могут копить бонусы и тратить их при оплате.

Независимо от формы оплаты заказа, клиент — участник программы лояльности «Гемотест Бонус» может получать и списывать бонусы.

  • Бонусами можно оплатить до 25% стоимости заказа на анализы.
  • С каждого заказа начисляется бонусный кешбэк 10%, а для клиентов младше 25 и старше 55 лет — 15%.

При оформлении возврата меняется бонусный счёт клиента:

  • Бонусы, потраченные на отменённый заказ, возвращаются.
  • Бонусы, начисленные за отменённый заказ, аннулируются.
Узнать больше о программе «Гемотест Бонус»
Возврат оплаты
Вернуть оплату за исследования и услуги можно
в лабораторном отделении или на сайте.

Независимо от способа оплаты — наличные, банковская карта или Kaspi QR — оформить возврат можно в течение 60 дней.

Чтобы оформить возврат, обратитесь в лабораторное отделение Гемотест, в котором оплачивали медицинское исследование. Предоставьте администратору оригинал чека, паспорт или другое удостоверение личности. Администратор поможет вам заполнить заявление на возврат.

Возврат оплаты в лабораторном отделении

  • Если заказ был оплачен наличными — администратор вернёт средства после оформления заявки. В некоторых случаях возврат средств может занимать до 10 дней.
  • На банковскую карту деньги вернутся в течение 3–30 дней после обработки заявки — срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту.
Заявка на возврат
Параметры возврата
Если вы желаете совершить возврат по претензии, прикрепите скан или фото заявления
Как с вами связаться?
К началу страницы